자주 묻는 질문
스프린트
정말 아-무렇게나 써도 되나요?
설마 사람이 직접 입력하는건가요?
왜 인공지능이 아니라 인간지능으로 하나요?
뭔가 고생시키는 것 같아 미안해요
멤버십
스프린트 멤버십은 무엇인가요?
멤버십 종류와 가격 그리고 혜택은 무엇인가요?
원래 무료였는데 왜 유료화가 되었나요?
가격이 좀 비싼거 같아요
멤버십 이용 시 의무 사용기간이 있나요?
멤버십 구독하면 꼭 매니저에게 전달해서 입력때까지 기다려야 하나요?
매니저에게 식단 전달 후 얼마나 기다려야 분석이 완료되나요?
왜 오늘로부터 3일전까지만 작성이 가능한가요?
4일전 먹은 식단에 오류 신고가 안보여요
유저 한 명을 한 매니저가 계속 담당해주나요?
멤버십 이용 도중에도 해지가 가능한가요?
멤버십을 이용하다가 해지하면 그동안 분석받은 내용은 어떻게 되나요?
결제
결제는 어떻게 진행되나요?
결제 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
무료 체험 기간이 있나요?
결제를 완료했는데, 결제 수단을 변경하고 싶어요
중복 결제가 될 수 있나요?
1개월로 결제했는데, 6개월로 결제 기간을 늘리고 싶어요
카드 승인/취소 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
정기결제를 취소하고 싶어요
신용카드로 결제 후 취소했는데 이번 달 청구서에 금액이 청구되었어요
결제를 했는데, 멤버십 이용이 불가능해요!
결제 시 오류가 발생해요
결제에 실패했어요!
휴대폰을 바꿨는데 구독권은 어떻게 바꾸나요?
결제일이 아닌데 결제되었어요
안내되어 있는 금액보다 더 많이 결제되었어요
멤버십을 사용중인데 일시정지하고 싶어요
아직 사용 전인데 환불 가능한가요?
환불 정책이 궁금해요
환불요청은 어떻게 하나요?
식단분석
식단분석은 얼마나 걸리나요?
먼저 먹은 식단분석이 되고 있지 않아요!
사용자가 음식을 직접 등록할 수 없나요?
칼로리 정보는 어디서 갖고 오나요?
표준 칼로리 산정 방법이 궁금해요!
표준 체중 산정 방법이 궁금해요!
스프린트 앱의 표준 탄수화물 단백질 지방량은 어떻게 계산된건가요?
칼로리, 영양성분 정보가 이상해요!
중량은 어떤 기준으로 산정하나요?
스프린트는 모르는 음식이 없나요?
뷔페나 한정식 60첩 반상도 올려주나요?
볶음요리같은 건 기름을 따로 추가해서 입력해야하나요?
분석받은 내용이 순 엉터리예요!
기능제안
미래식단관리, 목표 몸무게/칼로리 설정 기능은 없나요?
운동은 기록 못하나요?
물, 걸음수는 기록 못하나요?
기업용 서비스가 있는지 궁금해요.
오류 발생
사진을 찍은 날짜를 인식 못해요
탄단지 총합을 보고싶어요
중량수정을 하고싶어요
식단분석이 안되고 있는데요?
영양제 관리는 어디서 하죠?
제가 설정한 몸무게가 아니에요!
사진을 등록하려는데 앨범에 있는 사진이 일부만 보여요!
결제를 했는데 걸음수가 안나와요
헬스 연동을 했는데, 데이터가 이상해요!
계정 관련
로그인 시 관리자에게 문의가 필요하다고 나와요
탈퇴했었는데, 재가입 하고싶어요
로그인에 계속 실패해요
다른 계정으로 로그인하려는데, 계정 선택 화면이 안나오고 계속 이전 계정으로 로그인돼요
회원 정보 수정은 어떻게 하나요?
닉네임과 프로필 사진을 변경하고 싶어요
정책위반으로 삭제 처리되는 계정
이전에 가입했던 계정이 기억나지 않아요
계정을 초기화하고 싶어요
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
위에 있는 문제가 다 아니에요
궁금한 점이 해소되지 않으셨나요?
1:1 문의
를 통해서 질문 해주세요! 월화수목금 10-19시 스프린트 상담원이 사용자 여러분의 질문에 답변을 드리고 있습니다
스프린트 멤버십 결제 식단분석 기능제안 오류 발생 계정 관련
스프린트 멤버십 결제 식단분석 기능제안 오류 발생 계정 관련